Se encarga de la conceptualización, desarrollo y promoción de productos dentro de la llamada cultura del ocio. Su principal objetivo es ofrecer diversión y comercializar con el tiempo libre. Para realizar estudios sobre las conductas y el consumo de clientes potenciales se contratan agencias que realizan estudios de mercado así como empresas que se encargan de investigaciones sociales. Cuando se tiene un público ideal, se realizan encuestas o se invitan a grupos a participar en discusiones.
En en caso de la televisión, se investiga sobre la cantidad de tiempo que las personas pasan frente al televisor y los diferentes horarios en relación con las actividades que realizan dentro y fuera del hogar.Cuando se obtiene una muestra del estudio, se puede determinar el tipo de publicidad que puede ofrecerse en los horarios de acuerdo al perfil del público.
La Industria del entretenimiento tiene muchas ofertas, no sólo en los medios de comunicación, sino también en lugares de recreación y esparcimiento así como eventos sociales y culturales que permiten la interacción de la sociedad. La meta es combatir el aburrimiento.
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